- POLITIQUE DE LIVRAISON
Expédition Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre boutique de Besançon (95 rue Battant, 25000 Besançon), du lundi au vendredi. Toute commande validée et payée avant 12h est expédiée le jour même dans la limite des stocks disponibles. Au-delà, l'expédition intervient le jour ouvré suivant.
Transporteur AlytaShop confie l'acheminement de vos commandes à GLS, transporteur spécialisé dans la livraison de colis en France et en Europe. Un email et/ou SMS de suivi vous est automatiquement adressé dès l'expédition de votre colis (service FlexDelivery inclus).
Délais de livraison France métropolitaine : 24 à 48 heures. Corse et îles françaises : 3 à 5 jours ouvrés. Europe : 2 à 6 jours ouvrés selon le pays.
Modes et tarifs de livraison
Livraison en point relais GLS — disponible dans plus de 10 000 points relais en France. Jusqu'à 1 kg : 4,70 € Jusqu'à 2 kg : 5,26 € Jusqu'à 3 kg : 5,77 € À partir de 3 kg : Offert (France métropolitaine hors zones à contraintes géographiques)
Livraison à domicile GLS — livraison à votre adresse du lundi au samedi. Jusqu'à 500g : 7,54 € Jusqu'à 1 kg : 7,76 € Jusqu'à 2 kg : 9,23 € Jusqu'à 3 kg : 10,08 € Jusqu'à 5 kg : 11,76 € Jusqu'à 10 kg : 13,68 €
Tous les tarifs sont indiqués TTC.
Majorations géographiques Corse : +22,83 € Îles françaises : +7,64 € Zones montagneuses : +4,92 €
Port offert La livraison en point relais GLS est offerte à partir de 3 kg de commande, pour la France métropolitaine hors zones à contraintes géographiques. Les majorations géographiques restent à la charge du client. La livraison à domicile reste facturée selon le barème en vigueur.
Suivi de commande Un lien de suivi GLS vous est communiqué par email dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre colis directement sur gls-group.com en renseignant votre numéro de suivi.
Problème de livraison En cas de colis endommagé, manquant ou livré à la mauvaise adresse, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à contact@alytashop.com. Nous prendrons en charge le litige auprès de GLS.